vb345 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vb345 প্ল্যাটফর্ম (vb345.tech) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

vb345 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ড্রাগন টাইগার, কেনো এবং আরও নানা ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়।

vb345 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

vb345-এ সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান করতে হবে।
• জন্ম তারিখ: ন্যূনতম ২১ বছর বয়স প্রমাণের জন্য সঠিক জন্ম তারিখ আবশ্যক।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• ইমেইল ঠিকানা: একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা যা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয়ে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে vb345 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

vb345-এর সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে এবং প্রমাণ হিসেবে বৈধ পরিচয়পত্র দাখিল করতে হবে।
• বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• নিজের নামে এবং নিজের সদিচ্ছায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারও পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• স্বেচ্ছায় বা আদালতের আদেশে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• মানসিক সক্ষমতার অধিকারী এবং স্বাধীন সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।

vb345 যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট:

vb345-এ বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও Islami Bank-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/Rocket) — তাৎক্ষণিক থেকে ১৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-৩ কার্যদিবস।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়াল:

জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• KYC যাচাই: প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• vb345 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

vb345 নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং বিভিন্ন মৌসুমী প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• ওয়াজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস এক সময়: একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস শুধুমাত্র সৎ বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস আর্বিট্রেজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

vb345 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার স ংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে vb345-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

vb345-এর সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

ক্রিকেট বেটিং:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর আগে অথবা লাইভ বেটিং সেকশনে রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা যাবে।
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে vb345-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি স্লট গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ গেম পেজে প্রদর্শিত হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে vb345 সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো vb345 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা অন্য কারও তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: গেমিং বা বেটিং-এর সুবিধা নিতে বট, ক্রলার, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৌশলগত উপায়ে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: সফলভাবে সম্পন্ন লেনদেনের বিরুদ্ধে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা বিরোধ উত্থাপন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

vb345 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের প্রতি দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট বা অনুস্মারক বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার বিকল্প।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর বিজ্ঞপ্তি যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ গেম খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের বাংলাভাষী দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

vb345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পরিদর্শন করুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

vb345 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, মিডিয়া উপকরণ ও অন্যান্য উপাদান — vb345 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• vb345-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণে তথ্য ব্যবহার অনুমোদিত।
• vb345-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো কোনো প্রকার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

vb345 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ তহবিল থাকে, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে — তবে জালিয়াতির কারণে বাতিল হলে এই নিয়ম প্রযোজ্য হবে না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, vb345 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে বাধা বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে পরিবর্তন।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, লাভ হারানো বা ব্যবসায়িক ক্ষতি।

vb345-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

vb345 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (মেইলে যোগাযোগ করুন — লিংকে ক্লিক করার প্রয়োজন নেই)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।